Retoureninformation

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Warenrückgabe

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

anny•x gewährt Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort nach Erhalt. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte vor dem Rückversand unter info@annyx.de an unseren Kundenservice, denn bei der Rücksendung von unbestellter oder mangelhafter Ware stellen wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung.

Kosten der Rücksendung:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Kosten der Rücksendung, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, von Ihnen getragen werden müssen. Bitte schicken Sie daher keine unfreien Rücksendungen!

 Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

1. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend

2. Senden Sie die Ware vollständig, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung an uns zurück.

3. Legen Sie der Rücksendung den Retourenschein (Warenrücksendeschein.pdf) ausgefüllt bei.

Nach Erhalt Ihrer Warenrücksendung werden Ihnen die Kosten, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Nach Eintreffen der Ware, benötigen wir für die Bearbeitung der Retouren zur Zeit ca. 7 Werktage. Nach der Bearbeitung Ihrer Retoure erhalten Sie eine E-Mail von uns.

Austausch von Produkten

Leider können wir Ihnen derzeit keinen Umtausch Ihrer Bestellungen anbieten. Wenn Sie ein anderes Produkt oder dasselbe Produkt in einer anderen Größe erhalten möchten, geben Sie für das gewünschte Produkt bitte eine neue Bestellung auf.