Retoureninformation

Warenrückgabe

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

anny•x gewährt Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen.

Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort nach Erhalt.

Bitte schicken Sie keine unfreien Rücksendungen! Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern Sie sich ein Rücksendeetikett über das DHL Retourenportal erstellen. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

1. Erstellen Sie über den folgenden Link den Paketschein für Ihre Rücksendung: DHL Retourenportal 

Möchten Sie unser Retourenetikett nicht verwenden, gehen die Kosten der Retoure per Normalpost oder einer anderen geeigneten Versandmethode auf Ihre eigene Rechnung und Gefahr.

2. Senden Sie die Ware vollständig, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung an uns zurück.

3. Legen Sie der Rücksendung den Retourenschein (Warenrücksendeschein.pdf) ausgefüllt bei.

Nach Erhalt Ihrer Warenrücksendung werden Ihnen die Kosten, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Nach Eintreffen der Ware, benötigen wir für die Bearbeitung der Retouren zur Zeit ca. 4 Werktage. Nach der Bearbeitung Ihrer Retoure erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail von uns.

Austausch von Produkten

Leider können wir Ihnen derzeit keinen Umtausch Ihrer Bestellungen anbieten. Wenn Sie ein anderes Produkt oder dasselbe Produkt in einer anderen Größe erhalten möchten, geben Sie für das gewünschte Produkt bitte eine neue Bestellung auf.